מדיניות פרטיות

MAGIIM היא מערכת לניהול אירועים ומוזמנים: רשימות מוזמנים, אישורי הגעה, תקשורת עם אורחים, הושבה וניהול תפעולי של האירוע.

השירות מופעל על ידי דגן אופיר (להלן: "MAGIIM" או "אנחנו"). פרטי יצירת הקשר בנושאי פרטיות מופיעים בסוף המדיניות.

• מבקרים באתר MAGIIM
• משתמשי המערכת: בעלי אירוע, מנהלי אירוע, צוות ומארחות, ומפעילי אולמות שקיבלו גישה למערכת
• אורחים ומוזמנים לאירועים שמנוהלים באמצעות MAGIIM
• אנשי קשר וספקים שפרטיהם הוזנו לתיק של אירוע

משתמשי המערכת. שם מלא, כתובת דוא״ל ופרטי התחברות; השיוך לארגון, לאירועים או לאולם וההרשאות במערכת; פעולות ושינויים שבוצעו במערכת, למשל עדכון אישור הגעה; והחבילה והיכולות שהופעלו לאירוע. כיום לא מתבצע תשלום דרך המערכת, ואיננו מקבלים פרטי כרטיס אשראי.

אירועים. פרטי האירוע (שם, תאריך ומקום), פרטי הסעה, קישורי ניווט ומתנה, תפריט וקייטרינג, סידורי הושבה ותיק האירוע — לוח זמנים, הערות תפעול ופרטי אנשי קשר וספקים (שם, תפקיד וטלפון).

אורחים ומוזמנים. בהתאם לאירוע ולשימוש של בעל האירוע, המידע עשוי לכלול:

• שם ומספר טלפון
• מספר המוזמנים בהזמנה, קבוצה או שיוך (למשל משפחה או חברים) ותיאור הקשר לבעלי האירוע
• תשובה לאישור ההגעה ומספר המגיעים
• בקשה להצטרף להסעה, אם הוצעה הסעה לאירוע
• הערות ובקשות, למשל בקשת נגישות או בקשת הושבה
• שיבוץ לשולחן ורישום ההגעה בפועל בכניסה לאירוע
• הודעות WhatsApp שנשלחו לאורח או התקבלו ממנו
• היסטוריית שינויים באישור ההגעה — מתי ומאיזה מקור

מידע טכני. לצורך הפעלת השירות ואבטחתו מעובד מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ומידע על הסשן וההתחברות. מידע זה מעובד בעיקר על ידי ספקי התשתית וההתחברות שלנו.

חלק גדול מהמידע על אורחים אינו מגיע מהאורח עצמו, ולכן חשוב להבחין בין המקורות:

מידע שמזין בעל האירוע או מי שמנהל את האירוע. פרטי האורחים — שם, טלפון, מספר מוזמנים, קבוצה ושיוך — מוזנים על ידי בעל האירוע או מי שפועל מטעמו: באופן ידני, מקובץ Excel או CSV, או מאנשי קשר שבחר במכשיר שלו. בבחירה מאנשי הקשר במכשיר מועברים רק השם והטלפון של אנשי הקשר שנבחרו, ו-MAGIIM אינה קוראת את כל רשימת אנשי הקשר. גם פרטי אנשי קשר וספקים בתיק האירוע מוזנים כך.

מידע שהאורח מוסר בעצמו. כשאורח משיב בהודעות WhatsApp הוא עשוי למסור תשובה לאישור ההגעה, מספר מגיעים, בקשה להסעה והערות או בקשות.

מידע מצוות האירוע. צוות האירוע עשוי לעדכן אישורי הגעה, שיבוץ לשולחנות ורישום הגעה בכניסה לאירוע.

מידע ממשתמשי המערכת. בהרשמה, בשימוש במערכת או בפנייה אלינו.

בעל אירוע שמזין למערכת פרטים על אורחים או על אנשים אחרים אחראי לוודא שהוא רשאי למסור אותם לצורך ניהול האירוע, ולהזין רק מידע שנחוץ לכך.

מידע על אורחים ועל האירוע. מידע זה מעובד עבור בעל האירוע, כדי לספק לו את שירותי ניהול האירוע: ניהול רשימת המוזמנים ואישורי ההגעה, שליחת הודעות הקשורות לאירוע וקבלת תשובות, היערכות להסעות, להושבה ולקייטרינג, וקבלת האורחים בכניסה.

מטרות שלנו כמפעילי השירות. בנוסף, אנחנו משתמשים במידע במידה הנדרשת כדי:

• לפתוח ולנהל חשבונות והרשאות
• לאבטח את המערכת, למנוע שימוש לרעה ולהגביל עומס חריג
• לתת תמיכה ולאתר תקלות
• לנהל את החבילה והיכולות שהופעלו לכל אירוע
• לעמוד בחובות לפי דין ולטפל במחלוקות

מה איננו עושים. איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתמשים ברשימות מוזמנים, בפרטי אורחים או בהודעות שלהם כדי לשלוח לאורחים פרסום של MAGIIM, או לכל מטרה שאינה קשורה לאירוע — מלבד שימושים הכרחיים לאבטחה, לעמידה בדין ולתפעול תקין של השירות.

חובה או רשות. אין חובה לפי דין למסור לנו מידע, ומסירתו נעשית מרצון. עם זאת, בלי חלק מהפרטים לא נוכל לספק את השירות: בלי שם וכתובת דוא״ל לא ניתן לפתוח חשבון, ובלי מספר טלפון של אורח לא ניתן לשלוח לו הודעות WhatsApp. אורח שאינו משיב יופיע ברשימה ללא תשובה, ובעל האירוע יוכל לעדכן את אישור ההגעה בעצמו.

MAGIIM משתמשת ב-WhatsApp לתקשורת הקשורה לאירוע, ביכולות שהופעלו עבור אותו אירוע — למשל בקשה לאישור הגעה ושאלות המשך (מספר מגיעים, הסעה ובקשות), הודעה ביום האירוע והודעת תודה לאחריו.

לצורך כך מעובדים מספר הטלפון של האורח, פרטי האירוע הרלוונטיים, ובמקרים מסוימים גם שמו, וכן תוכן ההודעות שנשלחות ומתקבלות. ההודעות נשמרות במערכת ומוצגות לבעל האירוע ולמי שמנהל את האירוע מטעמו. הודעות שמתקבלות במספר ה-WhatsApp של השירות נשמרות גם אם השולח אינו מופיע ברשימת מוזמנים.

ההודעות נשלחות ומתקבלות באמצעות WhatsApp, שירות של Meta, ולכן מעובדות גם על ידיה בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

כשאורח משיב בטקסט חופשי, ייתכן שנשתמש בשירות בינה מלאכותית של ספק חיצוני כדי לעזור להבין את התשובה, למשל אם מדובר באישור הגעה. לשירות מועבר תוכן ההודעה וההקשר הנדרש להבנתה, כמו שם האורח, פרטי האירוע והודעות קודמות בשיחה — אך לא מספר הטלפון. התוצאה משמשת הצעה בלבד, ואינה מעדכנת את אישור ההגעה באופן אוטומטי.

הודעה ביום האירוע עשויה לכלול קישור לניווט או לשליחת מתנה. קישורים אלה מובילים לשירותים חיצוניים שבעל האירוע בחר, ו-MAGIIM אינה מעבדת את התשלום עבור המתנה.

אורח שאינו מעוניין לקבל הודעות נוספות לגבי האירוע יכול להשיב "הסר" בשיחת ה-WhatsApp, או לפנות לבעל האירוע או אלינו.

אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, במידה הנדרשת לתפקידם:

• Supabase — מסד הנתונים, אחסון קבצים והתחברות לחשבון, כולל הודעות דוא״ל לאימות הרשמה ולאיפוס סיסמה
• WhatsApp (Meta) — שליחה וקבלה של הודעות הקשורות לאירוע
• Google — שירות בינה מלאכותית שמסייע בהבנת תשובות חופשיות של אורחים ובקריאת קבצי תפריט
• UserWay — רכיב הנגישות באתר
• ספקי אחסון ותשתית שמפעילים את האתר והשרתים

בנוסף, מידע עשוי להימסר:

• לבעל האירוע ולמי שקיבל הרשאה לאירוע — מנהלים, צוות, מארחות ומפעילי האולם — לפי ההרשאות של כל אחד
• לצוות MAGIIM המורשה, במידה הנדרשת לתמיכה, לתפעול ולאבטחה
• לרשויות או לגורמים אחרים, כשהדבר נדרש לפי דין, לטיפול במחלוקת או להגנה על זכויות

העברה מחוץ לישראל. חלק מספקי השירות פועלים או מאחסנים מידע מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל.

איננו אוספים מידע רפואי באופן שגרתי. עם זאת, במסגרת בקשות והערות — למשל בקשת נגישות או רגישות ואלרגיה למזון — אורח או בעל האירוע עשויים למסור מידע הנוגע לבריאות, שהוא מידע בעל רגישות מיוחדת.

מידע כזה משמש רק לצורך ההיערכות לאירוע, ונגיש למי שמנהל את האירוע לפי הרשאתו. הודעת WhatsApp חופשית שכוללת מידע כזה עשויה לעבור גם את העיבוד המתואר בסעיף 06.

מומלץ למסור רק את מה שנחוץ לאירוע. בעלי אירוע מתבקשים לא להזין מידע רגיש שאינו דרוש לניהולו.

חשבונות MAGIIM מיועדים להיות מופעלים על ידי בגירים או מורשים מטעמם. אורחים באירוע עשויים לכלול קטינים, ופרטיהם מוזנים בדרך כלל על ידי בעל האירוע. יש להזין על קטינים רק מידע שנחוץ לניהול האירוע.

עוגיות חיוניות. MAGIIM משתמשת בעוגיות ההתחברות והסשן הנדרשות לפעולת המערכת ולאבטחתה. הן פועלות גם אם נבחרה האפשרות "עוגיות חיוניות בלבד", וחסימה או מחיקה שלהן עשויה למנוע התחברות.

אחסון מקומי. בדפדפן נשמרים גם נתונים לצורך תפקוד: הבחירה בהודעת העוגיות, ונתוני עבודה של מסכי ההושבה כדי שלא יאבדו בין כניסות.

אנליטיקה ופרסום. איננו משתמשים כיום בכלי אנליטיקה, בפיקסלים פרסומיים או בעוגיות שיווק, והבחירה ב"אישור כל העוגיות" אינה מפעילה כרגע עוגיות נוספות. אם נוסיף כלים כאלה, הם יופעלו רק בהתאם לבחירה בהודעת העוגיות ולדרישות הדין.

רכיב הנגישות. רכיב הנגישות באתר נטען מהשרתים של UserWay. בעת טעינתו הספק מקבל מידע טכני כמו כתובת IP ופרטי הדפדפן, והוא עשוי לשמור בדפדפן את העדפות הנגישות שנבחרו. הרכיב נטען כחלק מהנגשת האתר ואינו תלוי בבחירה בהודעת העוגיות.

מידע נשמר כל עוד הוא נדרש למתן השירות — לניהול חשבונות ואירועים — וכן במידה הנדרשת לאבטחה, לטיפול במחלוקות ולעמידה בדרישות הדין.

טקסט חופשי שאורחים מוסרים במסגרת תקשורת האירוע, וכן הערות אישיות שנשמרות בכרטיס אורח או במסגרת תשובת ה-RSVP, נמחקים מהמערכת הפעילה בתוך כ-24 שעות לאחר מועד האירוע. הודעות טקסט נכנסות שלא שויכו לאירוע נמחקות בתוך 30 יום. המחיקה אינה חלה על כלל נתוני האירוע, כגון רשימת המוזמנים, סטטוסי אישור הגעה, הושבה, תפריט ותיק האירוע. עותקים בגיבויים עשויים להישמר לתקופה נוספת בהתאם למחזור הגיבוי של ספק האחסון.

בעל אירוע יכול לפנות אלינו בבקשה למחוק אירוע ואת המידע הקשור אליו, ונטפל בבקשה בכפוף לצרכים שתוארו לעיל.

הודעות WhatsApp שכבר נשלחו עשויות להישמר גם במכשירי הנמענים ובהתאם למדיניות של WhatsApp, ואינן בשליטתנו.

MAGIIM נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי, לרבות בקרת גישה והרשאות לפי תפקיד, תקשורת מוצפנת ואמצעי הגנה נוספים.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת מפני כל סיכון, תקלה או גישה בלתי מורשית.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו כדי:

• לעיין במידע האישי שלכם שנשמר אצלנו
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• לבקש מחיקה של מידע במקרים נוספים שבהם הדין מאפשר זאת

איך פונים. שלחו בקשה בדוא״ל או פנו בטלפון לפי הפרטים בסעיף 15. כדאי לציין את שמכם, את מספר הטלפון או כתובת הדוא״ל שהמידע קשור אליהם, ואם רלוונטי — את האירוע. לפני הטיפול עשויה להידרש הזדהות סבירה, כדי שלא נמסור מידע לאדם אחר.

אם הפרטים שלכם הוזנו על ידי בעל אירוע, ייתכן שנטפל בבקשה בתיאום איתו. אפשר גם לפנות ישירות לבעל האירוע.

MAGIIM רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים במערכת, בשירותים או בדרישות הדין. מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד, ושינויים מהותיים יוצגו באופן מתאים ככל שנדרש.